PROGRAM IZBOLJŠEVANJA KAKOVOSTI
Program izboljševanja kakovosti
poslovanja je eden od možnih vzvodov za hitrejši
napredek gospodarskih organizacij. Usklajevanje
poslovanja z ISO in drugimi standardi na mnogih
področjih prispeva k urejenosti sistemov in procedur v
podjetju. Temu lahko sledi uveljavljanje 2 do 3 letnega
programa IQP (programa izboljševanje kakovosti
poslovanja) na podlagi evropskega modela za poslovno
odličnost (EFQM – European Founation for Quality
Management - Business Excellence model oziroma model
PRSPO – Priznanje RS za Poslovno Odličnost).
Svetovanje je usmerjeno na
naslednja področja:
-
seznanitev vodstva in tima za
IQP z modelom poslovne odličnosti ter uporabo
matrike RADAR, samoocenjevanje po modelu poslovne
odličnosti,
-
zasnova ciljev 2 do 3 letnega
programa IQP,
-
zasnova programa IQP, krepitev
prednosti podjetja in preprečevanje nenormalnih
problemov (uveljavljanje dodatnih možnosti) v
poslovanju podjetja,
-
sodelovanje pri zasnovi in
pisanju vloge za poslovno odličnost,
-
sodelovanje pri ocenjevanju
vloge za poslovno odličnost,
-
svetovanje pri krepitvi
konkurenčnosti podjetja na opredeljenih področjih
poslovanja (HRM, organiziranost, management,
optimiranje procesov in organizacijskih struktur).
DOSEGANJE VITALNOSTI
Doseganje vitalnosti je cilj vseh
organizacij - majhnih, srednje velikih in velikih. Ne
glede na starost obstaja precej gospodarskih
organizacij, ki s primernimi poslovnimi aktivnostmi
dosežejo in vzdržujejo vitalnost v poslovanju.
Pravočasno reševanje normalnih problemov in
preprečevanje nenormalnih problemov v poslovanju je
mnogokrat povezano z (ne)pravilno diagnozo
organizacijskega delovanja. Bistvena zadolžitev vodstva
podjetja je torej - na podlagi ustrezne diagnoze s
kratkoročnimi in srednjeročnimi aktivnostmi gospodarsko
organizacijo usmeriti v fazo vitalnosti in jo v njej z
dinamičnimi spremembami tudi ohranjati.
Svetovanje je usmerjeno na
naslednja področja:
-
definiranje obdobja v
življenjskem ciklu (celote ali posameznih delov
gospodarske organizacije),
-
SWOT analiza – določanje
obdobja v življenjskem ciklu,
-
izdelava predlogov in ukrepov za uvedbo
izboljšav.
KREPITEV KAKOVOSTI
Krepitev kakovosti delovanja ljudi
je poleg organiziranosti delovanja osrednji steber na
poti k vitalnosti poslovanja. Kaj je pravzaprav
kakovostno delo zaposlenih? Kdaj lahko zaposleni
bistveno vplivajo na primernost in predvsem koristnost
lastnega dela? Veliko odgovorov na vprašanje KAKO
UČINKOVITO NAČRTOVATI IN DOSEGATI PRAVE CILJE se ponuja
ob aktivnem sodelovanju ključnih ljudi v podjetju
(vodje, strokovnjaki, poznavalci operativnih izvajalskih
delovnih procesov).
Svetovanje je usmerjeno na
naslednja področja:
-
opredeljevanje standardiziranih procedur in
nestandardizirane vloge inovativnih posameznikov in
skupin,
-
opredeljevanje kakovosti
delovanja ljudi na različnih področjih poslovanja,
-
vpliv sistema kakovosti in
sistema vodenja na kakovost delovanja ljudi –
definiranje ciljev kakovosti posameznika in skupin,
-
krepitev osebnostnih lastnosti,
priporočenih veščin vodij, strokovnjakov in
operativnih izvajalcev pri izboljševanju osebne
kakovosti,
-
(samo)motiviranje zaposlenih za
kakovostno delo,
-
kakovost načrtovanja pravih
poslovnih in delovnih ciljev,
-
kakovostno izvajanje pravih
poslovnih in delovnih ciljev.
PRENOS DOBRE PRAKSE
Prenos dobre prakse je v začetku
21. stoletja eno od orodij sodobnega managementa, ki
omogoča uveljavljanje dosežkov odličnih organizacij tudi
v drugih poslovnih okoljih. Primeri dobre prakse so
priložnost za podjetne in njihova prednost pred
konkurenti se lahko poveča z relativno majhnimi vložki.
Uveljavljanje novih upravljavskih vzorcev pa ne deluje
povsod enako, zato prenos dobre prakse od zaposlenih
zahteva precej lastne ustvarjalnosti in energije.
Svetovanje je usmerjeno na
naslednja področja uveljavljanja primerov dobre prakse:
voditeljstvo,
-
ravnanje z ljudmi pri delu,
-
politika in strategija
gospodarske organizacije,
-
obvladovanje informacij in
znanja,
-
izboljševanje poslovnih
procesov,
-
vpliv na okolje gospodarske
organizacije,
-
ključni rezultati delovanja.
|